Author: seisompo-sendai

ロードサービス業者との料金トラブルにご注意ください

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ロードサービス業者との料金トラブルにご注意ください

最近、お客さまからご連絡いただく中に「ネット広告で見つけたロードサービスの格安業者に作業を依頼したところ、高額な請求を受けた。」などの事例報告をうけています。 全国の消費生活センターや国民生活センターにも同様の相談がよせられているようです。 当社の自動車保険にご加入いただいている場合、多くのご契約にロードアシスタンス特約が付帯されています。
事故や故障などでロードサービスが必要になった場合は、まずはお客さまの安全を確保いただいた上で、当社または当社代理店にご連絡いただき、ロードサービスについてご相談ください。

業者の特徴

Web広告などで「基本料金格安￥○○○○～と強調」したり、「他社では2日後になるものも最短○○分」などと他社との優位性をうたい、勧誘しています。

トラブル事例

このような一部のロードサービス業者との間で、次のようなトラブルが発生しています。
  • 「基本料金以外の作業費用について説明がなく、出動費、作業費、緊急対応費など合わせて20万円超の金額を請求された」
  • 「あとから保険請求すれば全額保険金でもらえるなどと説明し、コンビニでお金をおろして支払ってしまった」
  • 「キャンセルを申し出たところ、キャンセル不可と言われた。もしくは高額なキャンセル料を請求された」
  • ご加入いただいている自動車保険に付帯されるロードアシスタンス特約ではお支払の限度額があります。多くのケースはご負担なく限度額内でお支払いとなりますが、作業内容や距離などにより限度額を超過する場合は、お客さま負担が生じることもございます。
当社にて手配するロードサービス業者は、このような業者とは一切関係はありません。

年末のご挨拶

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年末のご挨拶

お客さま各位

平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。有限会社守屋保険事務所では年末の営業日を下記の通りとさせて頂きます。
なお、12月29日は17時をもちまして業務を終了する予定でございますので、 甚だ勝手ではございますが何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
本年中のご愛顧に心よりお礼申し上げますとともに、来年も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

年末年始休業期間

2022年12月30日(金) ～ 2023年1月3日(火)
  • 休業期間中はメール・ホームページ・FAXからのお問い合わせの受付はいたします。
  • 対応は2023年1月4日（火）以降となりますので、予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
  • 緊急時は保険会社の事故サポートセンターに直接ご連絡をお願いいたします。
損害保険ジャパン（24時間365日受付）
自動車事故
0120－365－110
火災関連事故
0120－727－110

新型コロナウイルス感染症に関する「入院保険金等」の取扱いのご案内

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新型コロナウイルス感染症に関する「入院保険金等」の取扱いのご案内

お客さま各位

拝啓　時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 新型コロナウイルス感染症における「医師の管理下」に基づく自宅等での療養に関する保険金のお支払いについて、下記のとおりといたしますので、ご確認ください。 末筆ではございますが、お客さまの今後益々のご繁栄を心から祈念申し上げます。　敬具

１．内容

医師に「新型コロナウイルス感染症」と診断された日が2022年9月26日以降の場合、宿泊施設・自宅での療養を「入院」とみなして保険金をお支払いする取扱いの対象を「重症化リスクの高い方(※)」とします。
(※)以下の方をいいます。
  • 65歳以上の方
  • 入院を要する方
  • 重症化リスクがあり、新型コロナ治療薬の投与または新型コロナ罹患により酸素投与が必要な方
  • 妊婦
＜「入院」とみなす適用範囲 イメージ図＞
（注）現在のお引受条件は、保険証券・加入者証等でご確認ください。

2．背景

  • ● 当社の保険約款において「入院」の定義は、「自宅等での治療が困難なため、病院または診療所に入り、常に医師の管理下において治療に専念すること」等としており、これらの条件を全て満たすことによって入院保険金をお支払いすることになっています。
  • ● 新型コロナウイルス感染症の拡大を受け2020年４月以降は、病院への入院が必要であるにもかかわらず、病床ひっ迫等の事情により入院することができないお客さまに対する特別措置として、宿泊施設や自宅での療養が行われた場合についても、「入院」とみなし、保険金をお支払いしてきました。これは保険約款の「入院」の定義には該当しないものの、感染症法上は入院勧告・措置の対象であること、保健所等で健康観察が行われること等を踏まえ、お客さま保護の観点から時限的措置として開始したものです。
  • ● その後、新型コロナウイルスの感染者数が急速に増加する中で、重症者の割合はこれまでと比べて低い水準となり、入院による治療を必要としない軽症者・無症状者の割合は高まっています。
  • ● このような状況の中、政府は新型コロナウイルス感染症に係る発生届の範囲を、2022年9月26日以降、全国一律に、重症化リスクの高い方に限定することとしました。
  • ● こうした状況変化を踏まえ、発生届の対象とならない方における入院の必要性や今般の政府における措置等に鑑み、2022年9月26日以降の「みなし入院」の適用範囲について、上記のとおりとします。
ご不明な点等ございましたら、お問い合わせ先までご相談ください。
＜引受保険会社＞

会社名

損害保険ジャパン株式会社
仙台支店仙台中央支社
所在地
〒983-0852　仙台市宮城野区榴岡3-7-35
損保ジャパン仙台ビル3F
電話番号
022-262-3166
受付時間
平日：午前９時から午後５時まで（土･日･祝日･年末年始は､お休みとしております｡）
＜お問い合わせ先＞

代理店名

有限会社　守屋保険事務所（https://seisompo-agent.com/）
所在地
〒983-0031　仙台市宮城野区小鶴1-10-3
電話番号
022-251-7885
受付時間
平日：午前９時から午後５時まで（土･日･祝日･年末年始は､お休みとしております｡）